En nuestra empresa queremos incorporar un nuevo sistema para el gestionamiento de call center. Utilizamos una centralita no basada en IP, una Transtel TDS 600, sin embargo la misma ofrece la capacidad de incorporarle una tarjeta para pasarla a IP. Una de las propuestas más atractivas y completas que nos llegaron fue la de Evolution Call Center, un software gratuito y fácil de utilizar (más info en http://www.evolutioncallcenter.com). Pero la cuestión es si nuestra centralita una Transtel TDS 600 (http://www.aofcinc.com/products.html), que no figura en la lista pequeña que dicho software tiene como compatible.

Buscamos interesados que nos puedan dar soporte con este tema, ver si lo que tenemos que hacer es comprar una PBX, y en el caso, cual sería su coste, presupuesto de instalación y configuración de Evolution en ella.

Se esperan respuestas, Saludos.

Estamos buscando una empresa o particular que nos instale Evolution y acople el mismo con un Servidor Asterisk. Tenemos en vista la compra de un  Servidor de tales características:
IBM 4367-34U
X-Series 3200 M2.
Pentium Xeon E3110 DC 3.0 Ghz L2 6MB / FSB 1333 Mhz
Discos H.Swap SAS/SATA: 2 x 250 GB 7200 SATA-
Memoria 2 GB PC2-5300 677 Mhz ECC DDR-2

en el cual habría que configurarle el asterisk y demás.

Trabajamos con líneas 30 digitales, 7 análogas y  7 centrales de celulares, un troncal de canales dividido en 3, un total de 30 canales.

Necesitamos que la Pbx Asterisk utilice esas líneas, que redireccione una llamada cuando esta se encuentra ocupada a otro interno del mismo grupo, que el sistema genere campañas, que le de al operador el número a llamar, etc.....