Cliente: ACHER CERAMICAS
HEY’DI URUGUAYA S.A.

Tipo de servicio: Mantenimiento de sistema de comunicaciones inalámbrico de transmisión de datos.

Descripción: Se ha diseñado e implementado para el cliente una solución de conectividad entre 2 locales de la empresa. La solución propuesta ha contemplado la provisión, puesta en funcionamiento y soporte de un sistema propio de comunicación de datos mediante equipamiento inalámbrico tipo TELCO. Actualmente se está desarrollando para el cliente una solución de central telefónica iPBX que integre todos sus locales, así como el diseño de una solución de conectividad tipo VPN Layer 3 con su local en Buenos Aires, Argentina.

Cliente: DIVEO URUGUAY
DIVEO URUGUAY S.A.

Tipo de servicio: Mantenimiento de Internet Data Center, Hub`s de transmisión, infraestructura de transmisión de datos, networking, LAN Switching, Help Desk.

Descripción: La solución de soporte y OutSourcing que se ha prestado a la empresa incluyó instalación, mantenimiento, soporte de equipamiento de telecomunicaciones (radioenlaces digitales de transmisión de datos, routers CISCO, switches Telco, cableado estructurado, fibra óptica y equipamiento de comunicación de datos). Dentro del esquema de soporte se ha realizado también la atención telefónica del soporte de clientes, trouble ticket. El servicio de Help Desk se prestó en forma 7x24 hs. en Montevideo, Colonia, Punta del Este y Buenos Aires. Cabe consignar que los servicios que prestaba DIVEO URUGUAY estaban orientados a infraestructura de comunicaciones y acceso a Internet exclusivo para empresas, con lo cual la exigencia de eficiencia y rapidez de respuesta han sido claves para la prestación de los servicios.

Cliente: GALANTE y MARTINS Abogados

GALANTE Y MARTINS LTDA.

Tipo de servicio: Mantenimiento de red LAN, Soporte a usuarios, mantenimiento de equipamiento informático.

Descripción: El cliente ha requerido los servicios de IT BUSINESS dado el crecimiento experimentado por el Estudio de la firma. El paquete de servicios ha incluído la planificación, ejecución y mejoramiento paulatino del DataCenter de la empresa, incluyendo nuevos servidores (WWW, FileServer), un sistema de almacenamiento masivo tipo back-up (NETWORK ATTACHED STORAGE), mejoramiento del cableado estructurado, instalación de UPS y switches LAN nuevos. Asimismo se ha colaborado con el cliente en la implementación de políticas de seguridad informática, asesoramiento en inversiones tecnológicas y uso de recursos. Es importante destacar que la propuesta de servicios que se ha presentado al cliente, le ha permitido reutilizar muchos recursos existentes que se encontraban fuera de uso, optimizar los costos de inversión tecnológica y mejorar la gestión, a través de un esfuerzo inicial de mejorar el soporte de infraestructura vital para la actividad del Estudio.

Cliente: CYBERPLAY

LAMIREX S.A.

Tipo de servicio: Mantenimiento de red LAN, mantenimiento de equipamiento informático.

Descripción: En este caso, se trata de una empresa cuyo servicios operan en forma ininterrumpida los 365 días del año, 24 hs. al día. Por tratarse de equipamiento informático muy expuesto al vandalismo permanente dada la naturaleza de los usuarios de los servicios de la empresa, se ha pensado en una solución de servicios que permitan al cliente contar con múltiples visitas semanales (al menos 6 visitas semanales), seguimiento telefónico, trabajos de mantenimiento en horarios nocturnos, y atención de urgencias con respuestas en tiempos inferiores a 30 minutos (guardia permanente). El mantenimiento incluye tanto infraestructura de red, routers y switches, como el sistema de telefonía y el equipamiento informático en general (computadoras, impresoras).

Cliente: Ministerio de Industrias, Energía y Minería

Contacto: Ing. Edgardo Pannunzio

Tipo de servicio: Instalación y mantenimiento de servidores DNS.

Descripción: A través del mecanismo de licitación, IT BUSINESS ha sido seleccionada para implementar y respaldar la instalación y mantenimiento de un servidor DNS primario (servidor de nombres). El mismo debió ser instalado en placas industriales PC Engines utilizando sistema operativo FreeBSD.

Sistemas de Videovigilancia.

Cliente: ITALCRED URUGUAY

Tipo de servicio: Instalación y mantenimiento de sistema de videovigilancia y digitalización de imágenes de video.

Descripción: IT BUSINESS fue seleccionada para instalar un pequeño sistema de videovigilancia utilizando cámaras CCD y un servidor que permite la captura de las imágenes de video en tiempo real y su digitalización en medio informático. El servicio se ha complementado con la suscripción de un pequeño contrato mensual de mantenimiento y soporte de dicho sistema. Adicionalmente se le han realizado trabajos de infraestructura y cableado estructurado en numerosas oportunidades, teniendo en cuenta que dichos trabajos se realizan en horarios especiales para no interferir con el funcionamiento normal de la empresa. Por último, cabe consignar que en algunas oportunidades se la ha realizado la provisión de de equipamiento informático, software y se ha trabajado en el apoyo y diseño de múltiples proyectos relacionados con la expansión de la infraestructura tecnológica de la compañía.